Privacy Policy

INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad describe cómo manejaremos su información personal en relación con los servicios proporcionados por Fibbonacci Labs SA, que opera bajo el nombre comercial Zeneca. Forma parte integrante de los Términos y Condiciones para el uso de nuestra plataforma. Por lo tanto, su consentimiento voluntario, específico, informado y inequívoco a los términos de esta Política de Privacidad —aplicable a todos los servicios y operaciones de procesamiento de datos realizadas por Fibbonacci Labs SA, sus subsidiarias, empresas matrices y/o afiliadas— es esencial para operar en o a través de nuestra plataforma. Hemos redactado y organizado esta Política de Privacidad de manera clara y accesible para ayudarle a comprender cómo utilizamos sus datos personales. A continuación, compartimos algunos de los términos más importantes que utilizamos aquí y que debe conocer:
DATOS PERSONALES: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (por ejemplo, nombre y apellido, imagen facial, dirección, correo electrónico, documento de identidad, datos de ubicación, dirección IP, datos de cookies, número de teléfono, etc.). TITULAR DE LOS DATOS: Usted. La persona física a la que se refieren los datos personales en cuestión. CONSENTIMIENTO: La expresión libre, informada e inequívoca mediante la cual usted acepta el procesamiento de sus datos personales para un propósito específico. PROCESAMIENTO: Cualquier operación realizada con datos personales. Por ejemplo, recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
CONTROLADOR DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Fibbonacci Labs SA es una empresa constituida en la República de Panamá y será responsable del procesamiento de sus datos personales. Su privacidad es muy importante para nosotros, y nuestro objetivo es garantizar que la confianza que deposita en Fibbonacci Labs SA se traduzca en una experiencia segura en todo nuestro ecosistema. Por ello, es fundamental que entienda que, al registrarse en nuestra plataforma, proporcionará cierta información personal que Fibbonacci Labs SA procesará y compartirá con todas las empresas involucradas en la prestación de nuestros servicios y en la habilitación de su funcionalidad. Debe aceptar estos términos para completar su registro y utilizar la plataforma. Si no está de acuerdo o tiene alguna pregunta sobre el alcance de estos términos, le pedimos que se abstenga de continuar con el proceso de registro; lo invitamos a contactarnos en support@zeneca.com para que podamos asistirle ulteriormente.

INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS Y CÓMO LA RECOLECTAMOS
Recolectamos información personal para proporcionarle nuestros servicios y mejorarlos continuamente. La fuente principal de información será usted, a través de su registro y uso posterior de la plataforma; sin embargo, también recolectamos datos de otras fuentes confiables.

Por lo tanto, si nos proporciona información falsa o inexacta, no podremos ofrecerle nuestros servicios. Tenga en cuenta que Fibbonacci Labs SA podrá suspender o desactivar a cualquier usuario que, de alguna manera, incumpla esta Política de Privacidad.

DATOS QUE USTED NOS PROPORCIONA PARA KYC:
DATOS DE IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO: nombre y apellido, género, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico, dirección de residencia, nacionalidad, fecha de nacimiento, idioma y documento de identidad.

DATOS BIOMÉTRICOS: patrón facial.

DATOS QUE USTED PROPORCIONA A TRAVÉS DEL USO DE LA PLATAFORMA
DATOS CONTRACTUALES: productos y servicios contratados, estado de titularidad de la cuenta, información sobre inversiones realizadas y su desempeño.

DATOS FINANCIEROS BÁSICOS: saldos actuales e históricos de sus productos y servicios, y transacciones en sus cuentas, incluyendo tipo de transacción, partes involucradas, monto y propósito.

DATOS DE COMUNICACIÓN: obtenidos de chats, correos electrónicos, llamadas o canales equivalentes en los que usted sea parte interesada.

DATOS DE NAVEGACIÓN EN NUESTRA PLATAFORMA: hora y fecha de acceso, historial de navegación y clics en contenido, ID del dispositivo, dirección IP y si ha aceptado el uso de cookies.

DATOS DE UBICACIÓN: datos de geolocalización de su dispositivo móvil cuando estén autorizados en la configuración.

DATOS OBTENIDOS DE FUENTES PÚBLICAS O EXTERNAS (vía proveedores):
DATOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN CREDITICIA: resultados de consultas a los sistemas más reconocidos en el mercado, que proporcionan información sobre deudas, solvencia de activos y crédito (deudor, acreedor y deuda).

DATOS DE AGENCIAS PÚBLICAS: resultados de consultas a sistemas de acceso público que proporcionan información sobre deudas.

DATOS RELACIONADOS CON SANCIONES INTERNACIONALES: información sobre personas incluidas en leyes, regulaciones, directrices, resoluciones, programas o medidas restrictivas relativas a sanciones económicas-financieras internacionales impuestas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, el Reino Unido, los Estados Unidos y otros.

DATOS DEMOGRÁFICOS: datos estadísticos asociados con áreas geográficas, rangos de edad y/o sectores industriales, que vincularemos con su información personal.

DATOS SOBRE CARGOS PÚBLICOS Y/O CONEXIONES CORPORATIVAS: resultados de consultas a los sistemas de información más reconocidos en el mercado, utilizados para complementar información sobre su actividad profesional.

DATOS DE REDES SOCIALES: provenientes de las plataformas que usted vincule y/o autorice para consulta.

FINALIDAD DEL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Procesaremos únicamente los datos personales necesarios de acuerdo con las condiciones y finalidades aquí descritas. La recolección de esta información nos permite identificarlo, validar su información, gestionar nuestros servicios, brindarle soporte, mejorar su experiencia, aumentar la seguridad de nuestra plataforma y cumplir con las regulaciones aplicables, entre otros propósitos, pero esto solo procederá si existe una base legal suficiente.

POSIBLES BASES LEGALES PARA EL PROCESAMIENTO
CONSENTIMIENTO PREVIO: Con su consentimiento previo, obtenido durante el registro, utilizaremos sus datos personales para crear un perfil comercial que nos permita ofrecerle servicios y promociones personalizadas. Además, utilizaremos herramientas técnicas que aplican datos biométricos para verificar su identidad.

CUMPLIMIENTO CONTRACTUAL: Utilizaremos sus datos personales para formalizar y/o mantener relaciones contractuales existentes con usted, incluyendo el procesamiento de sus solicitudes o mandatos, la gestión de procedimientos precontractuales y la implementación de medidas para garantizar el cumplimiento de cualquier obligación que tenga con nosotros.

CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIÓN LEGAL: Utilizaremos sus datos personales si es necesario para cumplir con una obligación legalmente exigible. Además de las regulaciones específicas del sector, aquí aplican otras normas relevantes, incluyendo requisitos de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo, regímenes generales de reporte, regímenes de recolección tributaria y requisitos de autoridades administrativas y/o judiciales, entre otros.

INTERÉS LEGÍTIMO: Utilizaremos sus datos personales si es necesario para satisfacer intereses legítimos perseguidos por Fibbonacci Labs SA o un tercero, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus propios intereses, derechos y/o libertades fundamentales.

POSIBLES FINALIDADES DEL PROCESAMIENTO

• Verificar su identidad

• Demostrar su consentimiento

• Realizar análisis crediticio

• Identificar y prevenir posibles fraudes

• Identificar y prevenir posibles amenazas a la seguridad de la plataforma

• Realizar contactos publicitarios y/o promocionales

• Cumplir con requisitos judiciales o administrativos

• Personalizar y mejorar los servicios

• Analizar su comportamiento

• Cumplir con regulaciones AML/CFT

En cualquier caso, tenga en cuenta que si tomamos decisiones basadas únicamente en un procesamiento automatizado (es decir, sin intervención humana) que puedan producir efectos legales sobre usted o afectarlo significativamente (por ejemplo, la denegación de un producto), le informaremos al respecto y le otorgaremos el derecho a obtener intervención humana, expresar su punto de vista y cuestionar la decisión.

CON QUIÉNES COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES
Fibbonacci Labs SA no comercializa ni comercializará, de ninguna manera, sus datos personales. A continuación, detallamos las empresas y entidades con las que podemos compartir sus datos para ofrecer nuestros servicios de manera efectiva:

PROVEEDORES DE SERVICIOS: Son terceros que contratamos para actuar en nombre de Fibbonacci Labs SA y prestar servicios siguiendo nuestras instrucciones de acuerdo con esta Política de Privacidad.

SOCIOS COMERCIALES: Son terceros con los que tenemos una relación para ofrecerle servicios y promociones. En tales casos, Fibbonacci Labs SA asegura que estas empresas cumplan con las regulaciones aplicables de protección de datos personales mediante la imposición de cláusulas contractuales específicas.

AUTORIDADES COMPETENTES: En respuesta a solicitudes formales dentro del ámbito de sus funciones, podemos compartir información con, por ejemplo, autoridades tributarias, agencias regulatorias, judicaturas nacionales o locales, etc.

Además, nos reservamos el derecho de divulgar su información a otros usuarios, entidades y/o autoridades cuando exista suficiente razón para creer que su actividad fue sospechosa y/o haya motivos razonables para presumir que otros podrían resultar perjudicados.

En cualquier otro caso, antes de compartir su información personal, buscaremos su consentimiento previo y expreso, a menos que una ley u orden proporcione autorización suficiente para proceder de otra manera.

CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS
En Fibbonacci Labs SA, su privacidad es una de nuestras principales prioridades. Nuestro objetivo es ser lo más transparentes posible en el manejo de sus datos personales, y desde el momento en que nos confía su información, usted tiene los siguientes derechos:

ACCESO: Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales, así como a ser informado sobre cualquier información relacionada con las condiciones de su procesamiento.

RECTIFICACIÓN: Tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.

SUPRESIÓN: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales para que dejen de ser procesados por Fibbonacci Labs SA, a menos que esto perjudique los derechos o intereses legítimos de Fibbonacci Labs SA o de terceros, o cuando exista una obligación legal de retenerlos.

OPOSICIÓN: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos, o a una finalidad específica, cuando no haya dado su consentimiento y/o el procesamiento no sea lícito o esté justificado bajo la normativa vigente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o cualquier otro que considere relacionado, puede contactarnos en support@zeneca.com. Atenderemos su solicitud con prontitud y le informaremos del resultado dentro del plazo estipulado por la ley vigente.

SOBRE LAS TRANSACCIONES EN BLOCKCHAIN
La tecnología blockchain funciona como un libro mayor compartido e inmutable que facilita el proceso de registro de transacciones y seguimiento de activos (tanto tangibles como intangibles). Prácticamente cualquier cosa de valor puede ser rastreada y negociada en una red blockchain, reduciendo riesgos y costos para todas las partes involucradas.

Por diseño, esta tecnología genera una lista continuamente creciente de registros de datos, llamados bloques. Cada bloque incluye un hash criptográfico del bloque anterior, una marca de tiempo y otros datos relacionados con la transacción. Una de sus características clave es la inmutabilidad: la información almacenada en un bloque no puede ser añadida, eliminada o modificada sin cambiar el valor del hash utilizado como enlace en el siguiente bloque. Ningún participante puede alterar o falsificar una transacción una vez que se registra en el libro mayor compartido. Si un registro de transacción incluye un error, se debe agregar una nueva transacción para revertirlo, pero ambas transacciones permanecerán visibles.

La tecnología blockchain es un componente central de nuestra plataforma en lo que respecta a las transacciones de activos digitales.

En relación con esta Política de Privacidad, tenga en cuenta que, debido a su naturaleza, no podrá modificar ni corregir ninguna transacción que realice en blockchain, en o a través de la plataforma de Fibbonacci Labs SA, ni será posible eliminar los datos personales requeridos por el blockchain para esa transacción.

Generalmente, cuando realice una transacción con criptoactivos, la siguiente información personal será registrada en el blockchain respectivo:

• Dirección de la billetera de origen

• Dirección de la billetera de destino

• Monto de la transacción

• Fecha y hora de la transacción

Como se explicó anteriormente, una vez confirmada la transacción, toda esta información deja de estar bajo nuestro control, y no podremos asistirle en el ejercicio de sus derechos sobre ella. Cada bloque está inextricablemente vinculado a su predecesor y sucesor cronológicamente. Una vez que los datos se registran en un bloque, es prácticamente imposible alterarlos o eliminarlos.

Esta característica de blockchain puede afectar su capacidad para ejercer ciertos derechos como titular de los datos, como la supresión o rectificación. Si bien algunos contratos inteligentes pueden restringir cierta información personal a terceros, los datos permanecen en el blockchain y no pueden ser eliminados.

En resumen, si desea asegurarse de que sus derechos no se vean afectados de ninguna manera, evite realizar transacciones en blockchain, ya que ciertos derechos pueden no estar plenamente disponibles o exigibles. Los blockchains son generalmente públicos, y cualquier dato personal publicado en ellos será accesible públicamente.

CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES
Fibbonacci Labs SA retendrá sus datos personales mientras sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recolectados, para cumplir con requisitos regulatorios o legales, o durante el período de prescripción de posibles responsabilidades legales o contractuales, o si pudiera impactar los derechos o intereses legítimos de Fibbonacci Labs SA o terceros. Tenga en cuenta que ciertas regulaciones nos obligan a retener información específica por períodos particulares, que podrían ser 2, 5 o incluso 10 años.

Para determinar el período de retención adecuado para cada categoría de datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, así como los riesgos potenciales (derivados del uso no autorizado y/o divulgación ilícita), los propósitos del procesamiento y si estos propósitos pueden cumplirse por otros medios de acuerdo con la ley vigente.

En resumen, desde el momento del registro y mientras la cuenta permanezca activa, todos los datos personales vinculados a su cuenta permanecerán almacenados. Una vez que haya finalizado el período legal relevante para cada tipo de dato específico (o una vez cumplidos los propósitos para los cuales se recolectaron los datos), procederemos con su eliminación o anonimización, asegurando que no se pueda identificar a ningún individuo.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Al brindar nuestros servicios, aplicamos controles tecnológicos y procedimentales estrictos para garantizar la seguridad y protección de todos los datos personales que recolectamos y almacenamos.

Hemos adoptado prácticas como autenticación de usuarios, control estricto de acceso, cifrado de datos y contenido de transacciones, prevención y detección de intrusiones y accesos no autorizados, prevención de fugas de información, pruebas y escaneos periódicos de vulnerabilidades, protección contra software malicioso, mecanismos de trazabilidad, controles de acceso, segmentación de redes informáticas y mantenimiento de copias de seguridad de datos personales e información, entre otros.

Sin embargo, más allá de las herramientas que implementamos en Fibbonacci Labs SA, es crucial que usted utilice la plataforma de manera segura, identificando y evitando situaciones que puedan amenazar la seguridad de sus datos personales y de nuestros productos y servicios.

Si detecta o sospecha que la seguridad de su cuenta puede haber sido comprometida, por favor contáctenos de inmediato a través de cualquiera de nuestros canales disponibles. Tenga en cuenta que si realiza transacciones y/o ingresa sus datos en sitios o servicios de terceros, la responsabilidad de proteger y almacenar sus datos personales en esos lugares recaerá en esos proveedores de servicios.

CÓMO NOTIFICAMOS CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Como trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios, esta Política de Privacidad puede actualizarse de vez en cuando. Por lo tanto, le recomendamos que visite esta página periódicamente para mantenerse informado de cualquier cambio.

Sin embargo, si realizamos cambios significativos que requieran su consentimiento, publicaremos la actualización y le notificaremos por correo electrónico para que esté completamente informado. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, debe discontinuar el uso de la plataforma.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa relacionada con la interpretación, validez o cumplimiento de esta Política de Privacidad será resuelta ante los Tribunales Nacionales Ordinarios con sede en la República de Panamá. Las partes (el usuario y Fibbonacci Labs SA) renuncian expresamente a cualquier otro foro y/o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: support@zeneca.com